CMDB står för Configuration Management Database. Men vad är CMDB, egentligen? CMDB hänvisas ofta som kärnan i ett ITSM-system och är en slags förvaringsplats din data. CMDB lagrar information om din IT-miljö likväl som dess tillhörande komponenter. Det gör det möjligt för verksamheter att samla data från olika IT-komponenter till en punkt. Något som underlättar vid exempelvis incidenthantering, förändringshantering och problemhantering.
Basalt hjälper er med CMDB
Att som organisation anpassa sin drift till CMDB är med tanke på omfattningen en stor händelse. På Basalt hjälper vi företag med övergången, att utbilda ansvarig personal internt samt ser till att processerna är uppdaterade.
Vad är CMDB? Läs mer här!